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最后更新:2018-05-30
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生產(chǎn)企業(yè):北京昆熹科技發(fā)展有限公司
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凡經(jīng)由我公司銷售的相關(guān)設(shè)備,享受以下相應(yīng)售后服務(wù): 1.由我公司技術(shù)工程師負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的安裝、調(diào)試,并提供場(chǎng)地或現(xiàn)場(chǎng)就系統(tǒng)設(shè)備的操作、維護(hù)及注意事項(xiàng)對(duì)客戶的技術(shù)人員進(jìn)行專門培訓(xùn)及指導(dǎo)。 2.我公司銷售的系統(tǒng)設(shè)備自購(gòu)買之日起享有一年的質(zhì)保期,質(zhì)保期內(nèi)我司對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)****維修、維護(hù)且免費(fèi)提供非人為損壞的零配件。 3. 保修期后,我公司提供終身****維修服務(wù)。 4. 我公司設(shè)有零配件庫(kù),并有技術(shù)服務(wù)及維修中心。 5.維修響應(yīng)時(shí)間,當(dāng)客戶的系統(tǒng)出現(xiàn)不正常情況時(shí),我司立刻提供在線或熱線技術(shù)支持,幫助客戶解決問(wèn)題,并提出修復(fù)計(jì)劃;如需到場(chǎng)維修,工程師會(huì)在接到報(bào)修信息后的第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。 6.備份應(yīng)急服務(wù),如果設(shè)備故障在檢修后仍無(wú)法排除,我公司將提供不低于故障設(shè)備規(guī)格型號(hào)檔次的備用設(shè)備供使用,直至故障設(shè)備修復(fù)。 7. 建立客戶回訪制度,有專門售后服務(wù)工程師,定期以電話方式對(duì)客戶進(jìn)行回訪,全方位掌握系統(tǒng)使用情況。 8. 根據(jù)客戶的需求,提供系統(tǒng)每半年一次的保養(yǎng)服務(wù)。遇重大活動(dòng),可提供技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。
北京昆熹科技發(fā)展有限公司是一家長(zhǎng)期致力于高清晰大屏幕影像顯示系統(tǒng)的解決方案和工程應(yīng)用的專業(yè)技術(shù)工程公司。主營(yíng)BARCO(巴可)、科視、威創(chuàng)(VTRON)、GQYDLP背投大屏幕、CRT、LCD、LCOS的投影顯示設(shè)備及LED室內(nèi)屏和室外屏、PDP等離子顯示墻拼接、會(huì)議系統(tǒng)、監(jiān)控項(xiàng)目等。公司下設(shè)電子商務(wù)及運(yùn)營(yíng)部、工程技術(shù)服務(wù)部、設(shè)備物資部、財(cái)務(wù)部和行政人力資源部等職能部門,擁有一大批具備專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)和工程人員,多年來(lái)經(jīng)過(guò)全公司員工的共同努力,為我們的客戶提供了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的科技、產(chǎn)品和一流的服務(wù)。
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加入時(shí)間:2018-05-29
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