新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動(dòng)人心。為堅(jiān)決打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)，市教衛(wèi)工作黨委、市教委充分發(fā)揮教育系統(tǒng)心理工作網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，面向廣大師生及全國(guó)公眾開展疫情心理防護(hù)工作，守護(hù)生命安全和身體健康。

　　突出組織領(lǐng)導(dǎo) 構(gòu)建防護(hù)指導(dǎo)機(jī)制

　　市教衛(wèi)工作黨委、市教委壓實(shí)工作責(zé)任，主動(dòng)對(duì)接全國(guó)和上海疫情聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制，迅速安排部署心理援助工作，要求各高校、各區(qū)教育局切實(shí)做好廣大師生的心理防護(hù)工作，并積極向公眾開放心理援助資源。

　　構(gòu)建工作體系，充分發(fā)揮“1+8+16+X”(1個(gè)市心理健康教育中心、8個(gè)高校心理示范中心、16個(gè)區(qū)心理中心以及所有學(xué)校)心理工作網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，層層部署，細(xì)化落實(shí)，全力打響疫情心理攻堅(jiān)戰(zhàn)。

　　發(fā)布規(guī)范指導(dǎo)，針對(duì)全市高校和中小學(xué)分別發(fā)布疫情期間開展心理援助和防護(hù)的工作提示，指導(dǎo)學(xué)�？茖W(xué)規(guī)范、專業(yè)有效地開展心理援助工作。

　　突出學(xué)科優(yōu)勢(shì) 服務(wù)全國(guó)人民群眾

　　同濟(jì)大學(xué)、華東師范大學(xué)、上海海洋大學(xué)、上海師范大學(xué)同步開通面向全國(guó)民眾的心理支持熱線和網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)。比如，華東師范大學(xué)充分整合心理與認(rèn)知科學(xué)學(xué)院、心理健康教育與咨詢中心的專業(yè)力量，開設(shè)“新冠疫情心理援助電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”，發(fā)揮心理學(xué)科優(yōu)勢(shì)，陪伴、支持全國(guó)公眾共渡難關(guān)。為提升服務(wù)質(zhì)量，兩委還組建了姚玉紅、劉純嬌、朱虹等30余位骨干心理教師加盟的市級(jí)抗擊疫情學(xué)校心理援助中心組，為開展心理援助工作的咨詢師提供專業(yè)培訓(xùn);組織李正云、沈之菲、張海燕等心理專家，定期對(duì)熱線和網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)人員提供專業(yè)督導(dǎo)。

　　突出需求導(dǎo)向 提供各類防護(hù)支持

　　加大宣傳力度，利用“上海教育”“上海學(xué)校心理”及各高校、各區(qū)教育局微信公眾號(hào)，發(fā)布疫情期間心理專業(yè)問(wèn)答、中小學(xué)家庭小游戲、家長(zhǎng)居家育兒指導(dǎo)等近百篇。比如，上海體育學(xué)院、上海理工大學(xué)等高校圍繞疫情恐懼、隔離期心理調(diào)適等主題，緩解師生的居家焦慮。金山區(qū)教育局向家長(zhǎng)發(fā)布6條心理防控“暖提示”，寶山區(qū)教育局推出家庭系列游戲幫助學(xué)生“快樂(lè)宅家”。

　　暢通心理支持熱線，16個(gè)區(qū)心理健康教育中心全部開設(shè)24小時(shí)心理支持熱線，為全市中小學(xué)生和家長(zhǎng)提供專業(yè)心理援助。華東理工大學(xué)、上海大學(xué)、上海建橋?qū)W院等三十余所高校也迅速響應(yīng)，為在校師生提供專業(yè)咨詢服務(wù)。

　　創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)服務(wù)，全市各高校利用微信、郵箱、QQ等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供特色化的心理健康服務(wù)。比如，復(fù)旦大學(xué)上線卡通人物“卿小云”，以柔性的方式配合輔導(dǎo)員一起做好學(xué)生心理教育引導(dǎo)和疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。