面對“新冠肺炎”疫情，省教育廳主動作為，指導各高校積極發(fā)揮自身學科專業(yè)和人才優(yōu)勢，引導師生提升自我心理防控能力，科學認識疫情、理性對待工作、正確面對生活。

　　全面部署。結(jié)合青海疫情實際，及時印發(fā)《關(guān)于針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情開通心理支持熱線和網(wǎng)絡(luò)輔導服務(wù)的通知》，指導督促省屬各高校依托學科優(yōu)勢、動員專門力量、運用專業(yè)方法，面向我省高校廣大師生和群眾開展疫情相關(guān)心理危機干預(yù)工作，理性看待疫情、積極應(yīng)對疫情。轉(zhuǎn)發(fā)國家衛(wèi)健委《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預(yù)指導原則》和《青海省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情心理危機干預(yù)方案》，要求各地教育部門、各高校及省屬中職學校，結(jié)合自身實際，及時研究制定本級心理危機干預(yù)工作預(yù)案，抓實抓好疫情期間師生心理穩(wěn)定工作。同時，指導青海省大學生心理指導中心邀請省內(nèi)外專家開展有關(guān)疫情期間的心理支援知識、倫理和技術(shù)等方面的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)培訓與督導，為各高校心理志愿者團隊成員提供疫情期間心理援助方面專業(yè)指導，引領(lǐng)心理援助工作有序開展。

　　健全機制。各高校把為廣大師生提供心理危機的干預(yù)與服務(wù)，作為我省教育系統(tǒng)開展和促進疫情聯(lián)防聯(lián)控工作的一個重要方面，迅速安排部署，通過組建專業(yè)咨詢隊伍、加強業(yè)務(wù)培訓，進一步健全工作機制。比如，青海大學、青海師范大學分別建立由20名懂藏漢雙語的心理專業(yè)教師和研究生組成的心理服務(wù)團隊，面向城鎮(zhèn)、農(nóng)牧地區(qū)師生開展雙語心理咨詢服務(wù)，建立8小時心理網(wǎng)絡(luò)、電話咨詢服務(wù)工作機制。青海民族大學挑選具備心理咨詢資質(zhì)的13名專業(yè)心理咨詢教師，組成專業(yè)心理服務(wù)團隊，定期組織培訓，建立心理咨詢服務(wù)值班制度，同時面向湖北籍學生開展團體心理輔導。青海廣播電視大學及時制定心理危機干預(yù)方案，并在校園網(wǎng)開設(shè)疫情安全防護公益課程，受到廣大師生好評。

　　用活載體。各高校充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，活用多種載體，及時提供心理支持和服務(wù)。比如，青海交通職業(yè)技術(shù)學院、青海建筑職業(yè)技術(shù)學院利用學院門戶網(wǎng)站、學院公眾號、QQ群等載體，宣傳疫情心理防護知識，開展心理援助工作。青海衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學院面向疫情嚴重地區(qū)師生，提供“一對一”心理支持服務(wù)，同時，在網(wǎng)絡(luò)信息平臺編輯分享《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情下心理健康指導手冊》《疫情安全防護知識手冊》，指導師生做好心理防范工作。西寧城市職業(yè)技術(shù)學院、青海高等職業(yè)技術(shù)學院分別開通師生心理熱線、微信音視頻熱線和電子郵件心理咨詢服務(wù)，為心理困難學生提供及時、有效的心理援助。青海警官職業(yè)學院、青海畜牧獸醫(yī)職業(yè)技術(shù)學院通過《致全體師生的一封倡議書》等方式，引導師生做好自我衛(wèi)生防護和心理防御工作。青海柴達木職業(yè)技術(shù)學院充分發(fā)揮班主任的職能，以點帶面開展應(yīng)對疫情工作，切實讓學生感受到來自學校的歸屬感、安全感。