“總訪問次數(shù)超過41萬人次，其中高考成績查詢38.9萬人次。”這是一組來自湖南省教育廳政務(wù)服務(wù)旗艦店的最新后臺數(shù)據(jù)，比照今年高考人數(shù)49.9萬人來看，旗艦店的開通引起了社會公眾的高度關(guān)注。

　　旗艦店可以提供高考分數(shù)查詢、高考錄取動態(tài)查詢、研究生招考成績查詢等17項熱點服務(wù)和教師資格證辦理、家庭經(jīng)濟困難學(xué)生補貼申請等3項專題服務(wù)，有效解決了群眾反映的辦事難、來回跑等問題。

　　如何用最短的時間、最快的速度、最優(yōu)的服務(wù)，把教育熱點難點事項辦理好，切實提升人民群眾獲得感和滿意度?湖南省教育廳緊扣“為民服務(wù)解難題”，充分依托“互聯(lián)網(wǎng)+”手段，推動省級教育政務(wù)服務(wù)全面提質(zhì)升級。

　　在推進一體化平臺對接方面，構(gòu)建16個信息系統(tǒng)，完成11個自建信息管理系統(tǒng)對接，已對接系統(tǒng)數(shù)量在湖南省直單位排名第一。在此基礎(chǔ)上梳理出教育領(lǐng)域的“一件事”，通過辦事流程再造，讓以前需要重復(fù)提交資料、多次現(xiàn)場確認的事情變成“最多跑一次”，甚至不用跑，群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的時間平均縮短5個工作日以上。目前，平臺已累計辦理各類事項3.7萬多件，總辦件數(shù)和辦結(jié)率居湖南省直單位第二位。

　　在優(yōu)化官網(wǎng)官微功能設(shè)置方面，突出“湖南教育政務(wù)網(wǎng)”政務(wù)定位，將咨詢投訴、辦事服務(wù)等鏈接置于首頁醒目位置，做到關(guān)鍵信息簡潔明了、一屏顯示。全面打通教育廳官方公眾號“湘微教育”后臺數(shù)據(jù)，增設(shè)政務(wù)服務(wù)板塊，實現(xiàn)與教育政務(wù)網(wǎng)的同步更新、一體聯(lián)動。大力推進機關(guān)處室和直屬單位集約化整合，對廳委機關(guān)和直屬單位的19個子網(wǎng)站“關(guān)停一批、整合一批、遷移一批”，全部整合到湖南教育政務(wù)網(wǎng)，變“多頭辦事”為“一網(wǎng)打盡”。