“經(jīng)過數(shù)不清的開學(xué)第一課，然而今年是我這一生中最特殊的一次。我的開學(xué)第一課是劉娜老師的計算電磁學(xué)課程。當(dāng)熟悉而又久違的聲音從線上傳來時，雖然坐在我身旁的不是同學(xué)，但是我仍然能感受到他們對于開學(xué)的熱切，感受到學(xué)校對我們的關(guān)愛……”廈門大學(xué)2019級碩士生李文在湖北荊州的家中上完了特殊的開學(xué)第一課，有感而發(fā)。

　　2月17日，廈門大學(xué)春季學(xué)期“在線”開學(xué)如期進(jìn)行。廈門大學(xué)認(rèn)真貫徹落實教育部“停課不停教、不停學(xué)”“加強在線教學(xué)組織和管理工作”等工作部署，在抓好疫情防控、保障師生員工生命安全和身體健康的基礎(chǔ)上，把握課程、教師、學(xué)生和質(zhì)量四個關(guān)鍵，打出“云上組合拳”，加強統(tǒng)籌，優(yōu)化安排，扎實做好組織和服務(wù)工作，師生紛紛點贊，對新學(xué)期“學(xué)生學(xué)習(xí)不延期、課程質(zhì)量有保障”信心滿滿。

　　圍繞課程核心，強化服務(wù)保障

　　“突發(fā)狀況如何應(yīng)對?”“如何推進(jìn)教學(xué)信息化改革?”

　　夜里11點，學(xué)校教務(wù)微信工作群里秘書們還在緊鑼密鼓地工作著：研究生院、教務(wù)處的老師們不停歇地為學(xué)院教學(xué)秘書解惑;學(xué)院教學(xué)秘書在教師、學(xué)生、教務(wù)部門之間高速回復(fù);學(xué)校課程中心平臺服務(wù)器屏幕顯示數(shù)字一路攀升，那是現(xiàn)代教育技術(shù)與實踐訓(xùn)練中心的技術(shù)骨干們正在緊張進(jìn)行著平臺的最后優(yōu)化與測試，其他技術(shù)人員組成的技術(shù)“后援團(tuán)”正在18個在線教學(xué)技術(shù)支持與服務(wù)保障工作微信群里，與明天即將上課的老師們熱聊;學(xué)校信息與網(wǎng)絡(luò)中心里燈火通明，工程師們急速敲擊著鍵盤，屏幕上代碼不斷閃動，對各個教學(xué)平臺的硬件和網(wǎng)絡(luò)做最后的壓力測試。

　　線上開學(xué)前期，學(xué)校工作人員仿佛每個人都七十二變，全能附身，為新學(xué)期課程的順利開展保駕護(hù)航。

　　為確保做到疫情防控期間教學(xué)安排總體不受影響，學(xué)校多次召開視頻會議，現(xiàn)場調(diào)度、檢查各單位工作開展情況，對教學(xué)工作進(jìn)行全面部署。一方面成立校長擔(dān)任組長的教學(xué)技術(shù)服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項服務(wù)保障工作，實行網(wǎng)格化矩陣式管理，實現(xiàn)每個校區(qū)、學(xué)院、教師技術(shù)支持全覆蓋;另一方面抓住課程核心要素，推動各學(xué)院因課制宜制定線上教學(xué)方案，科學(xué)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)資源、教學(xué)設(shè)計和教學(xué)管理。

　　目前，全校共有3475門次課程依托學(xué)校自建的COURSE和SPOC網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺、MOOC類平臺、直播類平臺開展線上教學(xué)。組建4368個課程群，實現(xiàn)課程、教師和學(xué)生“三個100%”入群，為師生實時互動創(chuàng)造條件。

　　“在線上教學(xué)的探索過程中，我學(xué)會了錄屏、QQ直播、課堂派直播、釘釘平臺使用等很多新技術(shù)，同時，我也與學(xué)生在開課前有了更多的溝通交流，更加了解他們的學(xué)習(xí)需求�！睆�2月3日接到通知后，會計系教師楊綺便在學(xué)校與學(xué)院的技術(shù)助力下反復(fù)探索“云教學(xué)”模式，她坦言這個過程讓自己受益匪淺。

　　強化師生協(xié)同，實現(xiàn)教學(xué)共振

　　“偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)生線上學(xué)習(xí)有困難如何解決?”

　　學(xué)校把握住“推動學(xué)生自覺學(xué)習(xí)”這個關(guān)鍵點，通過逐一聯(lián)系學(xué)生，全面摸排每名學(xué)生情況，努力使每名學(xué)生按時學(xué)習(xí)。關(guān)注受疫情影響和不具備在線學(xué)習(xí)條件的學(xué)生，給予家庭經(jīng)濟困難學(xué)生學(xué)業(yè)專項補助金，為新疆等地學(xué)生寄送學(xué)習(xí)資料。以抗擊疫情為主題，向?qū)W生推薦系列圖書，廣泛開展讀書活動，引導(dǎo)學(xué)生邊讀邊修邊研。此外，學(xué)校還啟動了應(yīng)屆畢業(yè)生的畢業(yè)、就業(yè)保障工作，加強畢業(yè)論文等遠(yuǎn)程指導(dǎo)。

　　在環(huán)境與生態(tài)學(xué)院，學(xué)工組與教學(xué)組針對3名線上教育有困難的本科生逐一研究制定解決方案。特別是對于其中一名家中無網(wǎng)絡(luò)的西藏學(xué)生，經(jīng)學(xué)院協(xié)調(diào)，將在疫情結(jié)束開學(xué)后，組織老師、學(xué)生志愿者對其專業(yè)課進(jìn)行專門輔導(dǎo)。

　　材料學(xué)院則專門設(shè)計了“授課情況線上調(diào)查問卷”，課程結(jié)束后及時了解學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)課堂的反饋，協(xié)助老師不斷優(yōu)化改進(jìn)，為后續(xù)老師提供有效建議。

　　此外，學(xué)校還通過致信、看望慰問、教育培訓(xùn)等，引導(dǎo)廣大教師堅守為黨育人為國育才的初心使命，把此次疫情防控背景下的線上教學(xué)與長期的教育教學(xué)改革有機結(jié)合起來，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教學(xué)理念和教學(xué)方式，推進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合背景下的教與學(xué)改革創(chuàng)新，并將教師線上教學(xué)計入教學(xué)工作量，在考核、評優(yōu)等方面予以統(tǒng)籌考慮。

　　“師生體驗總體良好，而這背后，是全院師生共同付出的‘非常努力’。”2月17日，建筑與土木工程學(xué)院22門次課程成功上線并順利開講，師生上線率實現(xiàn)首個百分百，首次“直播”備受好評。

　　調(diào)研師生需求，及時做好信息通知、意見收集與后勤保障工作，維護(hù)教學(xué)秩序，引導(dǎo)學(xué)習(xí)風(fēng)氣……學(xué)校堅持“一盤棋”站位，調(diào)動起各方面力量，共同支持、協(xié)同、配合教務(wù)部門開展線上教學(xué)工作，為的就是保障師生之間能夠銜接上對接好，用心用情助力線上課堂。

　　注重多元發(fā)展，提升教學(xué)實效

　　如何切實保障教學(xué)質(zhì)量，提升云課堂教學(xué)效果?這是當(dāng)前所有任課老師面臨的“首要課題”。

　　老師們認(rèn)真探索創(chuàng)新，從“新手主播”出發(fā)，帶著專業(yè)與熱情，與學(xué)生共同營造溫馨的教與學(xué)環(huán)境。學(xué)科不同，地點不同，方式不同，好的課堂并非千篇一律，卻都是為了一個共同的目標(biāo)——提升線上課堂效果。

　　外文學(xué)院的跨國“云課堂”就是一道亮麗的風(fēng)景線。該校2018級日語專業(yè)本科生林可協(xié)助老師進(jìn)行線上教學(xué)，在這一過程中，他有了意想不到的收獲：“進(jìn)入課文朗誦環(huán)節(jié)，大家通過語音分組實時對話，與傳統(tǒng)教學(xué)不同的是，我們可以在耳機里聽到自己的聲音。不僅有老師進(jìn)行實時糾正，我們自己也能清楚地意識到自己發(fā)音上的不足。”原來，線上直播技術(shù)也可以在無形中助力課堂教學(xué)。

　　化學(xué)化工學(xué)院也另辟蹊徑，不主打“直播”，而是將“師生有效互動+學(xué)生深度參與”作為教學(xué)模式創(chuàng)新的著眼點，做到大班授課與小班研討相結(jié)合。2月17日，學(xué)院學(xué)工組完成了4個班級的“形勢與政策”的網(wǎng)絡(luò)授課。其中，何詩老師選擇易班優(yōu)課網(wǎng)和QQ群中授課，以此次新冠肺炎疫情切入，結(jié)合問卷調(diào)查、統(tǒng)計分析、互動討論、課堂作業(yè)視頻課程等方法，與學(xué)生探討“面對疫情如何保持理性與甄別力”，受到了學(xué)生的歡迎。

　　用心投入，實時反饋。廈大附屬中山醫(yī)院教學(xué)部決定從答疑授課模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫�上講課現(xiàn)場互動模式，為的也是讓課堂效率與教學(xué)質(zhì)量都得到充分保障。其中，支援在武漢一線的陳蘭、張孝斌老師仍堅持在線給學(xué)生講課�！袄�用軟件連麥功能良好互動，課堂氣氛熱烈，老師提問學(xué)生，學(xué)生提問老師，上課效果一點兒也沒有因為模式的改變而打折扣。”

　　“彼此之間有了更多線上探討觀點、暢所欲言的機會，網(wǎng)絡(luò)上也能夠擁有良好的課堂互動氛圍，課堂質(zhì)量有保證!”廈大公共事務(wù)學(xué)院2017級本科生藍(lán)舒泓說。

　　2月17日，學(xué)校按原計劃開展教學(xué)工作，當(dāng)日全校共有970門次課程、3.5萬多人次順利完成線上教學(xué)任務(wù)。學(xué)校平臺服務(wù)器與帶寬資源充足，教學(xué)過程整體無明顯卡頓，學(xué)校在線教學(xué)秩序正常。經(jīng)過分析回收的1969份有效調(diào)查問卷，學(xué)生線上教學(xué)滿意度達(dá)87.86%。